4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН4.1. Заказчик вправе:
4.1.1.принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий Заказчиком, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору-оферте.
4.1.2.отказаться от исполнения настоящего Договора-оферты в любой момент, при условии оплаты фактически понесенных Исполнителем расходов, в том числе расходы Исполнителя на создание практического онлайн-курса (например, оплата услуг лица, ведущего обучающий онлайн курс, оплата записи и монтажа материалов онлайн-уроков, рассрочек и услуг предоставляемых сторонними сервисами, банками партнерами, и др.).
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. своевременно и самостоятельно знакомится с расписанием планируемых в рамках обучения по настоящему Договору-оферте мероприятий, размещенным на сайте Исполнителя в сети Интернет;
4.2.2.следовать расписанию обучения и соблюдать рекомендации Исполнителя относительно обучения с учетом п. 4.1.1. настоящего Договора-оферты;
4.2.3. своевременно предоставлять решения выполненных заданий Исполнителя по форме, установленной Исполнителем;
4.2.4. общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения настоящего Договора-оферты корректно и цензурно, не мешать проведению онлайн занятий;
4.2.5. соблюдать Правила участия в онлайн школе, размещенные на сайте Исполнителя;
4.2.6. обратиться в Службу поддержки по адресу электронной почты
theeasywb@gmail.com при наличии вопросов, связанных с информацией об обучающих курсах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об обучающих курсах;
4.2.7.для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться сервисами интернет-ресурсов, которые используются в ходе предоставления услуг;
4.2.8. обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться сервисами интернет-ресурсов, которые используются в ходе предоставления услуг
4.3. Заказчик гарантирует:
4.3.1.предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при оформлении Заявки. В случае, когда Заявка содержит недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ5.1. Стоимость Услуг по настоящему договору указывается на Сайте Исполнителя и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
5.2. Услуги подлежат полной предварительной оплате. Моментом внесения предоплаты (моментом совершения Заказчиком Акцепта Оферты) считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.3.Оплата Заказчиком стоимости услуг осуществляется:
А) в безналичной форме по банковской карте МИР, Visa или MasterCard путем перечисления денежных средств Исполнителю;
Б) путем перечисления денежных средств электронными платежами с помощью платежных систем, подключенных на сайте Исполнителя (платежные системы CloudPayments, Продамус, Getcourse, Точка ПАО банка «ФК ОТКРЫТИЕ», «Робокасса», АО «Тинькофф Банк», Яндекс Сплит или иные системы, указанные на сайте
https://easyguidebyiza.com/easywbcourse (по самостоятельному выбору Заказчика);
В) а также иными способами, установленными Исполнителем на сайте либо иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем, в том числе с использованием интернет-технологий, не противоречащих законодательству. Все издержки, связанные с оплатой (комиссии банков, сервисов интернет-эквайринга и пр.), возлагаются на Заказчика.
5.4. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Заказчиком условий платежа, установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
5.5.Условия, сроки осуществления платежей, обработки платежей, политика конфиденциальности, обработки персональных данных, порядок совершения операций с платежными картами МИР, Visa, MasterCard и прочая относящаяся к осуществлению платежей информация установлена соответствующими политиками эквайринг-сервисов, а также платежными системами Visa International и MasterCard.
5.6. Заказчик вправе воспользоваться возможностью бронирования выбранного тарифа путем внесения предоплаты в порядке и на условиях, изложенных на ресурсе Заказчика
https://easyguidebyiza.com/easywbcourse . Денежные средства, внесенные Заказчиком в качестве оплаты бронирования, учитываются в счет оплаты стоимости выбранного тарифа, а также включают в себя предоставление доступа к модулю «Предобучение». Таким образом сумма бронирования не подлежит возврату даже в случаи последующего отказа Заказчика от оплаты и/или участия в Курсе, потому как включает в себя завершенную услугу по предоставлению доступа к модулю «Предобучение».
5.7. При оплате Услуг на Сайте Исполнителя или на основании полученного на электронную почту Заказчика уведомления, Заказчик автоматически перенаправляется на страницу системы приема платежей для внесения оплаты. Исполнитель не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Заказчика, но платеж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Заказчику лежат на провайдере электронной системы платежей.
6. ОСНОВАНИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА6.1. Договор считается заключенным и вступает в силу с момента полной оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя. Договор действует до полного исполнения Заказчиком и Исполнителем принятых на себя в связи с заключением Договора обязательств.
6.2.Заказчик вправе отказаться от исполнения договора, заключенного посредством акцепта настоящей Оферты, в любое время при условии оплаты Исполнителю стоимости полученных им модулей, части модулей. Модуль считается полученным, если Заказчику предоставлен к нему открытый доступ на образовательной платформе, не зависимо от фактического открытия модуля Заказчиком. Модули открываются согласно расписанию, расположенному на образовательной платформе. Порядок возврата денежных средств, форма заявления о возврате денежных средств и расчет стоимости обучения к возврату рассчитываются индивидуально, после получения заявления Заказчика об отказе от исполнения договора. В стоимость Модуля входит: стоимость лицензионных прав на видеоуроки, предоставленные для просмотра; стоимость лицензионных прав на раздаточный материал, предоставленный для скачивания; стоимость затрат на техническое и общее сопровождение обучающего процесса кураторами и технической поддержкой.
При осуществлении возврата, доступ к всем открытым Модулям Заказчику закрывается.
Ориентировочная сумма к возврату рассчитывается исходя из открытых Заказчику Модулей и фактически понесенных расходов Исполнителя на оказании услуги:
- после получения доступа к Модулю 1 – возврат 70 % от оплаченной стоимости за вычетом понесенных расходов;
- после получения доступа к Модулю 2 – возврат 50 % от оплаченной стоимости за вычетом понесенных расходов;
- после получения доступа к Модулю 3 – возврат 30 % от оплаченной стоимости за вычетом понесенных расходов;
- после получения доступа к Модулю 4, Модулю 5 и Модулю 6 – возврат не осуществляется.
6.3.В случае оплаты стоимости обучения кредитными денежными средствами (рассрочкой от банка) Ученик\Заказчик должен указать при возврате реквизиты соответствующего кредитного (ссудного) счета.
Так как Исполнитель, не является стороной в отношениях между банком, предоставившим кредит и Учеником\Заказчиком, получившим такой кредит, то Ученик или Заказчик отказавшиеся от договора с Исполнителем должны самостоятельно урегулировать свои отношения с банком в связи с заключенным между ними Договором.
6.4. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основание ст. 309.2. ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов. В случае востребования возврата Заказчиком денежных средств за Услуги, приобретенные в кредит (рассрочку), выплата денежных средств осуществляется переводом на расчетный счет Заказчика, соответствующий банку, предоставляющему услугу потребительского кредитования, за вычетом суммы процентной ставки, указанной в договоре потребительского кредита.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН7.1.Стороны настоящего Договора несут ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязательств по Договору в соответствии с нормами действующего законодательства РФ и условиями настоящего Договора.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за результат использования и (или) полезность оказываемых Услуг, а равно — за практическую применимость и ценность информации, полученной Заказчиком в результате оказания Услуг; не гарантирует достижение Заказчиком каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, полученной в ходе предоставления Услуг. В случае несоответствия Услуг, предоставляемых в рамках заключенного Договора, потребностям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.
7.3.Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем и (или) принятия Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы сети Интернет, программного обеспечения, оборудования и пр. Заказчика.
7.4.Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Интернет-ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации. Исполнитель не несет ответственности за любой ущерб электронным устройствам, программному обеспечению или иному имуществу Заказчика или третьих лиц, связанный с использованием доступа к интернет-ресурсу.
7.5. Исполнитель не несет ответственности в случае, если Заказчик по зависящим от него обстоятельствам не воспользовался (либо воспользовался не полностью) предоставленным ему доступом к Услугам, материалам таких Услуг и/или иными действиями/бездействием уклонялся от получения услуги. В указанном случае услуга считается оказанной Исполнителем надлежащим образом, а денежные средства, уплаченные Заказчиком за услугу, возврату не подлежат.
7.6. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, а также рекомендаций, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
7.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту с указанием в строке Тема «Форс-мажор».
7.8. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения программы, включая, но не ограничиваясь: нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
7.9. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 (Сто тысяч) руб. за каждый установленный случай.
7.10. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие ожиданий и/или субъективной оценки Заказчика содержанию информационного материала и результатам оказания услуг.
7.11. Заказчик несет полную ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации за последствия, возникшие в результате предоставления им недостоверной или заведомо ложной информации, и несет ответственность за нарушение прав и интересов других лиц в результате таких действий. Заказчик соглашается с тем, что в случае предоставления им Исполнителю недостоверной или заведомо ложной информации, Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в оказании Услуг даже при условии оплаты Заказчиком стоимости таких Услуг по выбранному Тарифу.
7.12.Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
7.13.Если Заказчик не осваивает надлежащим образом обучение в силу недостаточных индивидуальных способностей или пропуска дней обучения, независимо от причин, эти обстоятельства не могут являться доказательством некачественного и ненадлежащего оказания Услуг Исполнителем.
7.14.Заказчик осведомлен, что конкретные результаты обучения зависят от факторов, на которые Исполнитель не может повлиять, к числу которых относятся: индивидуальные способности Заказчика к обучению, добросовестное выполнение домашних заданий и рекомендаций Исполнителя, сфера деятельности Заказчика и прочее.
7.15.Заказчик понимает, что результаты Заказчика могут сильно отличаться от результатов других заказчиков при получении одних и тех же Услуг. Несогласие Заказчика с мнением Исполнителя, методикой и содержанием материалов, не является основанием для возврата денежных средств.
7.16.Заказчик понимает, что осуществление предпринимательской деятельности связано с правовыми и финансовыми рисками, в связи с чем, Заказчик обязан самостоятельно проявить должную осмотрительность при использовании информации, навыков, полученных в процессе оказания Услуг.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ ПО ДОГОВОРУ8.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением договора на оказание платных онлайн-услуг, заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей оферты, решаются Сторонами путем переговоров.
8.2. Прохождение практического онлайн-курса, являющегося предметом настоящей публичной оферты и настоящего Договора, необходимо Заказчику для использования в предпринимательских целях (получение дохода\заработка) не связанных с личными, семейными, домашними и иными нуждами, не связанными с предпринимательской деятельностью. Таким образом Закон «О защите прав потребителей» не применяется к правоотношениям вытекающим из настоящего договора, заключенного между Заказчиком и Исполнителем.
8.3. В отношении Заказчика – индивидуального предпринимателя или организации - обязательный досудебный порядок урегулирования споров – 30 дней, с момента поступления претензии Исполнителю в письменной форме или электронной форме, которая позволяет индивидуализировать личность Заказчика.
9.3. В случае недостижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке в Дорогомиловском районном суде г. Москвы.
10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ10.1. Права на текстовую информацию, графические изображения и иные объекты интеллектуальной собственности, размещенные на Сайте или предоставленные Заказчику в ходе онлайн обучения являются интеллектуальной собственностью Исполнителя. Указанные материалы не могут быть использованы Заказчиком и иными третьими лицами без согласия Исполнителя.
10.2. Заказчик не имеет права передавать используемые во время оказания услуг Исполнителем информацию, материалы, являющиеся интеллектуальной собственностью Исполнителя, в пользование или распоряжение третьим лицам на каких бы то ни было условиях.
10.3. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время обучения, равно как и все материалы, размещенные на Сайте Исполнителя, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским, права принадлежат Исполнителю.
10.4. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную, уголовную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.5. Заказчик не имеет права копировать аудио и видеоматериалы курса Исполнителя полностью или частично, вести запись трансляций обучения, а также фиксировать содержание обучения полностью или частично каким-либо способом и/или на какой-либо материальный носитель, а также использовать содержание указанных материалов без письменного согласия Исполнителя, что будет считаться нарушением исключительного права Исполнителя и влечет за собой гражданскую, административную, уголовную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.6. Заказчик, акцептуя настоящую Оферту подтверждает, что он предупрежден о том:
А) что использование результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя в том числе путем использования любых элементов методик, техник, приемов, составляющих Курс любым способом и в любых целях (отличных от личных, некоммерческих), если такое использование осуществляется без письменного согласия правообладателя, является незаконным и влечет ответственность, установленную действующим законодательством, в том числе ч. 2 ст. 146 Уголовного кодекса РФ, в соответствии с которой незаконное использование объектов авторского права, наказываются штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок от ста восьмидесяти до двухсот сорока часов, либо лишением свободы на срок до двух лет;
Б) в случае нарушения Заказчиком исключительных прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 500 000,00 руб., за каждый факт нарушения, а также требовать возмещения причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
В)Любое копирование, сохранение, размещение, публикация, тиражирование записи, в том числе, но не ограничиваясь, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные интернет-ресурсы, запрещено и наказуемо.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ11.1.Стороны настоящего Договора признают, что, если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора сохраняют свою обязательность для сторон в течение срока действия Договора.
11.2.Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, стороны Договора руководствуются нормами действующего законодательства РФ.
11.3. Настоящий Договор составлен на русском языке, не требует скрепления печатями и/или подписями Заказчика и Исполнителя, сохраняя при этом полную юридическую силу для каждой из сторон Договора.
11.4.Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту, в мессенджеры (WhatsApp, Telegram и другие), короткими текстовыми сообщениями (SMS) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей оферты.
11.5.Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта и используемые в процессе оказания Услуг.
11.6.Стороны пришли к взаимному пониманию, что все позиции настоящего договора согласованы, и не противоречат интересам сторон и признаются к исполнению, согласно ст. 427 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Индивидуальный предприниматель
Киракосян Изабелла Тамазовна
ИНН 151209313812
ОГРНИП 321150000003422
Адрес электронной почты:
theeasywb@gmail.comПриложение № 1
к Публичной оферте на оказание платных услуг по обучению
на практическом онлайн-курсе «EASY WB»
Порядок расчета и возврата денежных средствв случае отказа от исполнения Договора Порядок возврата:
Для осуществления возврата денежных средств Заказчику необходимо
1. Заполнить заявление, текст заявления является частью настоящего Приложения.
1.1.Заполнить все указанные пункты заявления разборчивым, читаемым почерком, либо заполнить на компьютере. Обязательно в заявлении указать аргументированную причину отказа.
1.2. Обязательно указывать только тот номер карты или расчетного счета с которой были переведены денежные средства.
1.3. Так же необходимо в заявлении указывать ФИО отправителя с чей карты или расчетного счеты были отправлены денежные средства.
1.4. Важно указывать в заявлении точное время и дату транзакции в которое был произведен перевод.
1.5. Дата заполнения
2. Распечатать и лично подписать заявление.
3. Заказчик фотографирует либо сканирует заявление (чтобы его было видно, не помятое, читаемое, в хорошем качестве).
4. Отправляет заполненное заявление в мессенжере Telegram, закрепленному за ним куратору либо на электронную почту
Расчет денежных средств к возврату:
Согласно разделу 6 Публичной оферты возврату подлежат денежные средства равные стоимости модулей (части модулей) и услуг, доступ к которым не получен Учеником на дату отказа от исполнения Договора .
Образец:
ЗаявлениеЯ,___________________________________________________________________ (ФИО)
Паспорт_______________________________________________________________
______________________________________________________________________
Прошу вернуть мне денежные средства в размере
_____________________________________________________________________
уплаченные мной за курс «Юрист для онлайн-школ и онлайн-проектов»
Причина отказа_______________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Банковские реквизиты по которым необходимо провести возврат:
ФИО Получателя ИНН Получателя Счет Получателя Банк получателя БИК Банка получателя Корреспондентский счет Подпись заявителя _________________________
Дата заполнения ______________________